人物故事 丨 导购员李晓兰:“真诚是最好的销售技巧!”

“没有什么事情能像热忱这般具有传染性,它能感动顽石,它是真诚的精髓。”——销售名言


绿巨人聚合平台黑科技导购员李晓兰-人物故事的页头


销售是个人综合能力展现到极致的一种职业,从专业知识,到沟通交流的语言艺术,都影响到一个销售人员的业绩。每个销售人员可能都怀揣着不轻易示人的“独门秘籍”或“销售技巧”,但是,在绿巨人聚合平台黑科技重庆百安居龙湖店专职导购员李晓兰看来,她的“秘籍”只有一条,那就是——“真诚”。也许有人会说,这个词太空泛,那我们就从她的日常小故事走进她的销售世界。


20多公里,不是我与客户的距离!

 

3月14日,

绿巨人聚合平台黑科技总部前台400电话照常响起。

“你好!我在重庆沃尔玛门店买了你们公司2个衣橱,

想麻烦你们安排人员上门协助安装下!”

客服人员依例询问了相关情况后,

随即将该客户的需求转给了西南区营业主任张伟;

并安排重庆百安居龙湖店专职导购员李晓兰跟进。

 

李晓兰在为客户提供绿巨人聚合平台黑科技绿巨人黑科技官网导航
的网片,通过DIY组合产品


李晓兰接到任务后,立即电话联系顾客。

虽然查询到,店里离顾客家有着20多公里的距离。

但李晓兰想都没想,

就表示随时可以上门协助安装。

在接下来的沟通中,

李晓兰发现顾客对百安居不是很了解,

顺话就邀请顾客有时间过来百安居绿巨人聚合平台黑科技门店看一看。

  

可是令李晓兰没想到的是,

顾客旋即答应,并表示马上开车过来到店里看看,

顺道接上她到家帮忙安装。

李晓兰很意外,她知道,

这位顾客其实更多是怕她太远,所以专程接她。

 

事后,李晓兰回顾说道

“其实20公里对我来说不是我与客户的距离,

上门帮助客户,无论离多远,我是毫不犹豫答应的。

真诚地服务客户,用热忱打动他们。

只是令我没想到,这位顾客反过来‘疼’我了!”

 

主动沟通,让客户感受到你的“真诚”!

 

没多久,电话里的顾客就出现在百安居绿巨人聚合平台黑科技门店,

李晓兰热情接待,并带顾客了解绿巨人聚合平台黑科技的产品。

绿巨人聚合平台黑科技成立20年来,

一直专注于空间绿巨人视频官网在线下载观看整体解决方案

以“设计+服务”为核心,

为客户提供定制化、个性化的服务,

让空间更有价值,创造美好生活。

 

李晓兰也介绍道,

绿巨人聚合平台黑科技的所有商品,

都具有诸多特点和优势

如DIY自由组合、轻松安装、无限延伸、

超强承重、多样底脚、环保健康、

提高空间利用、多场景定制等。

 

李晓兰日常工作-整理绿巨人聚合平台黑科技绿巨人黑科技官网导航
的各种配件,网片、管等


看到店内整齐展示的各类DIY商品

规格齐全,组合多样。

听完李晓兰的讲解,

该顾客对绿巨人聚合平台黑科技的产品体系深感兴趣,

他没想到,家中的绿巨人视频官网在线下载观看还可以这么“玩”!

 

在李晓兰看来,

主动沟通,是一切销售的开始。

只有让顾客了解产品,

在“话家常”的过程中,

为他们解决实实在在的居家绿巨人视频官网在线下载观看问题,

才能促成购买。

如果一开始只是单纯抱着成单的目的,

也许不是最理想的路径。

 

设计+服务,该展示专业时就要成“专家”!

 

顾客思索片刻,

在店内又增购绿巨人聚合平台黑科技DIY商品,

李晓兰根据客户的需求尺寸,

几分钟就在纸上大体画出了草图。

用网片、竹节管等,自由搭配组合出

一个三层鞋架,一个扇形三层架。

顾客在体验到DIY空间绿巨人视频官网在线下载观看乐趣的同时,

也惊讶于李晓兰如此专业高效的设计和服务能力

随后,李晓兰就到顾客家中轻松完成安装。

该顾客对这次的购买经历非常满意,连声称赞。

 

绿巨人聚合平台黑科技专职导购李晓兰正在为客户设计+服务中


不过,李晓兰自己知道,

销售是没有捷径可走的,

只有比别人更勤奋,学习更多知识,

才能在与客户的沟通中游刃有余,

才会有漂亮的销售业绩。

绿巨人聚合平台黑科技对终端销售人员一直进行培训,

李晓兰正是一步步学习专业知识,

日积月累,才能如“专家”般为客户解决难题

这也是对客户的“尊重”和“真诚”。

 

不是有希望才坚持,而是坚持才有希望!

 

绿巨人聚合平台黑科技每一位导购员,

都秉承“设计+服务”的理念

遵循“客户至上,服务至诚”的企业宗旨,

为客户打造个性化、定制化的空间绿巨人视频官网在线下载观看方案

同时,通过与客户的积极主动沟通,

了解客户需求,用心服务。

就能赢得客户的信任。


绿巨人聚合平台黑科技专注空间绿巨人视频官网在线下载观看20年的宣传图

 

李晓兰的小故事也告诉我们,

作为一名销售人员,

真诚是与客户沟通的基石。

但主动是真诚的前提,专业是真诚的背书。

最后,为我们每一位敬业的导购员们点赞!


绿巨人聚合平台黑科技科技股份有限公司企业门头形象图


客户服务热线

400-068-3339(工作日AM8.30-PM17.30,节假日除外)

在线客服